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Conditions générales de vente

Condiciones de venta

Las presentes condiciones de venta se aplican a todas las transacciones realizadas en la tienda en línea Casa Lumé. Al realizar un pedido, acepta sin reservas las condiciones a continuación.

1. Formación del contrato de venta

Todo pedido realizado en nuestra tienda constituye una oferta de compra que nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar. El contrato de venta se formaliza en el momento de la confirmación del pedido y del pago íntegro del mismo. Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido en la dirección facilitada durante la compra.

2. Precios

Los precios mostrados en nuestra tienda están indicados en euros (€) con todos los impuestos incluidos (IVA incl.). Casa Lumé se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la validación de su pedido.

3. Disponibilidad de productos

Nuestras ofertas son válidas mientras haya existencias disponibles. En caso de no disponibilidad de un producto tras la validación de su pedido, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos un reembolso íntegro o un plazo de entrega adicional.

4. Modalidades de pago

El pago se realiza en línea, en el momento del pedido, a través de los métodos de pago aceptados en nuestra tienda. Ningún pedido quedará definitivamente validado hasta el cobro completo del pago.

5. Envío

Los pedidos se envían a través de DHL a nivel internacional, con un plazo de preparación de 1 a 3 días hábiles y un plazo de entrega estimado de 4 a 7 días hábiles. El envío es gratuito para todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa europea, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación ni pago de penalizaciones. Para ejercer este derecho, contáctenos en contacts@casalumé.com. Los gastos de devolución corren a su cargo.

7. Garantías legales

Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía legal por vicios ocultos, de conformidad con la legislación española vigente. En caso de defecto de conformidad, podrá solicitar la sustitución o el reembolso del producto.

8. Responsabilidad

La responsabilidad de Casa Lumé solo podrá exigirse en caso de falta probada y se limitará a los perjuicios directos, con exclusión de cualquier perjuicio indirecto, cualquiera que sea el fundamento de la reclamación.

9. Servicio al cliente

Para cualquier consulta o reclamación relativa a su pedido, contáctenos en: contacts@casalumé.com. Nos esforzamos en responder a todas las solicitudes en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

10. Legislación aplicable

Las presentes condiciones de venta se rigen por la legislación española. En caso de litigio, y tras un intento de resolución amistosa, los tribunales españoles serán los únicos competentes.