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Casa Lumé s'engage à préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Voici toutes les informations relatives à l'expédition de vos gourdes en cuivre.
Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le premier jour ouvré suivant.
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 4 à 7 jours ouvrés. Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, des conditions douanières ou de contraintes logistiques exceptionnelles.
Toutes nos commandes sont expédiées via DHL, un transporteur international reconnu pour la fiabilité et la rapidité de ses livraisons. Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Casa Lumé expédie ses produits à l'international. Quel que soit votre pays de résidence, nous pouvons vous livrer. Les délais peuvent varier selon les pays et les procédures douanières locales.
La livraison est offerte pour toutes les commandes, sans minimum d'achat, quelle que soit la destination.
Pour les livraisons hors de l'Union Européenne, des taxes ou droits de douane peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais éventuels sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande. Casa Lumé ne peut être tenue responsable de ces frais supplémentaires.
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi DHL. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site de DHL.
En cas de retard, de colis perdu ou endommagé lors du transport, veuillez nous contacter immédiatement à contacts@casalumé.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
